Política de Privacidad

Última actualización: v4-2026-09

1. RESPONSABLE DE LA BASE DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es Claudia Lilliana Valles, CUIT 27-16506393-2, con domicilio en Avenida Libertador 60, local 3, Paseo Pinamar Plaza, Pinamar, Provincia de Buenos Aires. Contacto para temas de datos personales: cpati.cuchilleria.artesanal@gmail.com.

2. QUÉ DATOS RECOLECTAMOS

Datos de registro: nombre y email. Datos de compra: nombre, email, teléfono y dirección de envío. Datos de personalización: el texto o logo que el cliente sube para el grabado. Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación (para seguridad y consentimiento). No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito: esos datos los procesa MercadoPago. Datos de uso del sitio: páginas visitadas, productos consultados y acciones realizadas, en la forma descripta en el punto 10.

3. PARA QUÉ USAMOS LOS DATOS

Crear y administrar la cuenta del usuario. Procesar, enviar y hacer seguimiento de los pedidos. Enviar comunicaciones relacionadas con la compra (confirmaciones, avisos). Cumplir obligaciones legales y registrar el consentimiento prestado. Prevenir fraude y abusos (seguridad del sitio).

4. BASE DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se realiza con el consentimiento libre, expreso e informado del titular (art. 5, Ley 25.326), prestado al registrarse y/o al comprar, y para la ejecución de la relación contractual.

5. CON QUIÉNES COMPARTIMOS DATOS

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para brindar el servicio: MercadoPago (procesamiento de pagos); empresas de correo/logística (Correo Argentino, Andreani o Vía Cargo, según la modalidad elegida) para el envío y su seguimiento; proveedores de email e infraestructura técnica (envío de mails transaccionales, hosting); y, si aceptaste las cookies analíticas, Google LLC y Microsoft Corporation en los términos del punto 10. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

6. CONSERVACIÓN

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales. La evidencia de consentimiento se conserva como respaldo de la relación.

7. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (contraseñas almacenadas con hash, control de acceso, registro de eventos de seguridad). Mantenemos copias de seguridad periódicas de la base de datos, sujetas a las mismas medidas de protección que los datos originales. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

8. DERECHOS DEL TITULAR (ACCESO, RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN)

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a cpati.cuchilleria.artesanal@gmail.com.

9. CLÁUSULA AAIP (obligatoria)

"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."

10. COOKIES Y MEDICIÓN DE USO

Usamos cookies necesarias para que funcionen la sesión de tu cuenta y el carrito de compras. Sin ellas el sitio no puede operar, por lo que no requieren consentimiento.

Con tu consentimiento previo usamos además cookies analíticas de terceros, que sirven para entender cómo se usa la tienda y mejorarla:

• Google Analytics (Google LLC): mide cantidad de visitas, origen del tráfico y recorrido dentro del sitio.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): genera mapas de calor y grabaciones de sesión —el recorrido del puntero y los clics— para detectar problemas de uso. El contenido que escribís en los formularios se muestra enmascarado.

Estas herramientas no se activan hasta que las aceptesen el cartel de cookies. Podés cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página. Implican una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, donde están los servidores de esos proveedores.

El mapa de la página de inicio es una imagen guardada en nuestro servidor. El mapa interactivo de Google Maps(Google LLC) se carga sólo si tocás "Ver mapa"; a partir de ese momento Google recibe tu dirección IP y puede usar sus propias cookies, según su política de privacidad.

Con independencia de las cookies, llevamos un conteo propio de visitas alojado en nuestro servidor. No usa cookies ni permite identificarte: la dirección IP y el navegador se combinan con un valor secreto que cambia todos los días y se guarda únicamente el resultado cifrado, que no puede revertirse. Se conserva 12 meses. A partir de la IP se deduce únicamente la provincia aproximada, nunca la localidad ni el domicilio, usando una base de datos instalada en nuestro propio servidor: la consulta no sale hacia ningún tercero.

La provincia se estima con la base IP to City Lite de DB-IP, disponible bajo licencia CC BY 4.0.

También podés configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies, teniendo en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

11. MENORES

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente es la publicada en el sitio, identificada por su número de versión.